قانوني

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 11 يونيو 2026

كيف تجمع زيّ معلوماتك الشخصية وتستخدمها وتفصح عنها وتحميها عبر موقعنا وتطبيقاتنا وخدماتنا.

1. المقدمة

تدير منصة زيّ ("نحن" أو "لنا") منصة للأزياء والتفصيل حسب المقاس، تبدأ بالأثواب الرجالية وتمتد إلى الملابس التقليدية واليومية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا أو الخدمات ذات الصلة (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").

من خلال الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقاً لما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

2.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

بيانات الحساب مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وكلمة المرور.
معلومات الملف الشخصي، بما في ذلك المدينة وتفضيلات الأسلوب والمقاس.
معلومات التوصيل مثل العناوين وبيانات الاتصال الخاصة بالشحن.
تفاصيل الطلبات، بما في ذلك المنتجات المشتراة والمقاسات والأسعار وبيانات المعاملات المالية (والتي تتم معالجتها من خلال مزودي خدمات دفع من أطراف ثالثة).
محتوى الدعم والتواصل، بما في ذلك الرسائل التي ترسلها إلينا عبر المحادثة أو البريد الإلكتروني أو أي قنوات أخرى.

2.2 المعلومات المتعلقة بالمقاس والأسلوب

معلومات حول مقاسات الأثواب أو القمصان المعتادة لديك، ونوع المقاس أو القصة المفضلة، وأي معلومات أخرى متعلقة بالمقاس تختار مشاركتها معنا.
الملاحظات والتقييمات المتعلقة بالمقاس والراحة التي تقدمها بعد استلام الطلب.

2.3 الصور وبيانات القياسات (عند تفعيلها)

إذا قدمت منصة زيّ ميزة اختيارية للقياس باستخدام الكاميرا أو أي تقنيات مشابهة واخترت استخدامها، فقد نقوم بجمع:

الصور أو مقاطع الفيديو التي تلتقطها لأغراض القياس وتحديد المقاس المناسب.
تقديرات القياسات المستخرجة مثل الطول التقريبي ومحيط الصدر والأكتاف والخصر وطول الثوب أو ما شابه ذلك.

سيتم توضيح هذه الميزات بشكل واضح قبل استخدامها، ولن يتم تفعيلها إلا بموافقتك، وقد تخضع لشروط أو إشعارات إضافية. وتُستخدم الصور وبيانات القياسات حصراً لتقديم وتحسين الخدمات المتعلقة بالمقاسات.

2.4 المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

عند استخدامك للخدمات، قد نقوم تلقائياً بجمع:

بيانات الجهاز والبيانات التقنية مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل ونوع المتصفح والإعدادات.
بيانات الاستخدام، بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها والإجراءات التي تم تنفيذها ومدة الاستخدام وأنماط التفاعل.
معلومات الموقع التقريبية (استناداً إلى عنوان الإنترنت (IP) أو وسائل أخرى)، وذلك عندما تسمح الأنظمة المعمول بها بذلك.

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

إنشاء وإدارة حسابك وملفك الشخصي.
معالجة الطلبات وتنفيذها وتسليمها.
تقديم توصيات المقاس واقتراح المنتجات المناسبة لاحتياجاتك.
تشغيل وصيانة وتحسين الموقع الإلكتروني والتطبيق والخدمات.
تقديم خدمة العملاء والرد على استفساراتك وطلباتك.
إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات والتسليم والخدمات.
إجراء التحليلات وإعداد التقارير وتحسين مستوى الخدمة.
تعزيز أمن وسلامة وموثوقية الخدمات.
الامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق الشروط والأحكام.

وعندما يتطلب النظام ذلك، فإننا نعتمد على أسس قانونية مناسبة لمعالجة البيانات، مثل موافقتك أو تنفيذ عقد أو الامتثال للالتزامات النظامية أو مصالحنا المشروعة.

4. كيفية مشاركة معلوماتك

قد نشارك معلوماتك مع:

مزودي الخدمات والشركاء الذين يقدمون خدمات نيابةً عنا، مثل مزودي خدمات الدفع والشحن والاتصالات والتحليلات والاستضافة.
الشركاء التشغيليين مثل مراكز التنفيذ أو المصانع اللازمة لإنتاج وتسليم الطلبات.
المستشارين المهنيين مثل المحامين والمدققين والمستشارين عند الحاجة.
الجهات الحكومية أو التنظيمية عندما يتطلب ذلك النظام أو الإجراءات القانونية أو لحماية الحقوق أو السلامة أو الممتلكات.

نحن لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. كما نلزم جميع الجهات الخارجية التي نتعامل معها بمعالجة معلوماتك وفقاً لمتطلبات الخصوصية والأمن المعمول بها.

5. نقل البيانات دولياً

في حال تم نقل معلوماتك عبر الحدود الدولية، فإننا نتخذ الإجراءات المناسبة لضمان إجراء عمليات النقل وفقاً لأنظمة حماية البيانات المعمول بها وبما يضمن استمرار حماية معلوماتك.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك تقديم الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وتنفيذ الاتفاقيات المبرمة. وقد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والغرض من استخدامها.

وعندما لا تعود المعلومات ضرورية، سنقوم بحذفها أو تحويلها إلى بيانات مجهولة الهوية وفقاً لسياسات الاحتفاظ بالبيانات والأنظمة المعمول بها.

7. الأمن

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل. ومع ذلك، لا توجد أي وسيلة لنقل البيانات أو تخزينها تضمن الأمان الكامل بشكل مطلق، وبالتالي لا يمكننا تقديم ضمان مطلق لأمن المعلومات.

8. حقوقك وخياراتك

بحسب الأنظمة المطبقة، قد تتمتع بالحقوق التالية:

الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
طلب حذف بعض المعلومات، مع مراعاة القيود القانونية أو التشغيلية.
الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو طلب تقييدها.
سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.

ولممارسة هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في قسم "التواصل معنا". وقد نطلب التحقق من هويتك قبل الاستجابة لطلبك.

9. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لتشغيل الخدمات وتحسينها وتذكر تفضيلاتك وفهم أنماط الاستخدام. وعندما يتطلب النظام ذلك، سنوفر الإشعارات والخيارات اللازمة المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط.

10. روابط وخدمات الجهات الخارجية

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة لا تخضع لسيطرتنا. ولا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تلك الجهات الخارجية، ولذلك ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.

11. خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدماتنا الأطفال دون الحد الأدنى للعمر المحدد بموجب الأنظمة المعمول بها، كما أننا لا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال عن علم دون الحصول على الموافقات اللازمة. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا لاتخاذ الإجراءات المناسبة.

12. التعديلات على سياسة الخصوصية

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وعند إجراء تعديلات جوهرية، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" وقد نقدم إشعارات إضافية عند الاقتضاء. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان التعديلات موافقة منك على النسخة المحدثة من السياسة.

13. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: privacy@wezee.com